Не можете дозвониться? Оставьте номер, мы перезвоним
Проверьте состояние заказа по коду

О гипермаркете шин ecar.kz

Гипермаркет шин ecar.kz

Сегодня "Гипермаркет шин ecar.kz" - это крупнейший магазин шин в Казахстане. Именно поэтому он называется гипермаркет. Когда мы открывали наш магазин, основной целью было дать нашим клиентам настоящий выбор. Мы стремились к этому несколько лет, и сейчас мы можем с уверенностью заявить, что такого широкого выбора шин не предоставляет никто.

Мы хотели, чтобы Вы могли увидеть на полках магазина все варианты шин, которые можно купить для Вашего автомобиля. При создании мы поставили перед собой сложные задачи:

  • Дать клиентам выбор по всем шинам, которые есть в Казахстане
  • Сократить время, которое люди тратят на покупку шин
  • Подготовить квалифицированных и честных консультантов
  • Организовать доставку по всему Казахстану, чтобы у всех казахстанцев был одинаковый выбор

На сегодняшний день мы сильно приблизились к достижению поставленных целей:

  • Почти все шины, которые есть в Алматы, представлены на витрине нашего гипермаркета.
  • Мы сделали интернет магазин и наладили доставку шин. Вам больше нет необходимости бегать по разным магазинам в поисках нужного размера. Шины "приедут" к вам сами!
  • Наши консультанты ежедневно совершенствуют свои знания, постоянно посещают профильные семинары и готовы ответить на самые каверзные вопросы по шинам.
  • Мы запустили доставку во все крупные города Казахстана, поэтому все шины, которые есть в Алматы, доступны почти всем казахстанцам.

Сегодня мы ставим перед собой новые краткосрочные цели:

  • Почти все шины Казахстана должны попасть на полки нашего гипермаркета шин
  • Сделать доставку по всему Казахстану очень быстрой и очень дешевой
  • Постоянно повышать качество обслуживания

Присоединяйтесь к нам, вместе мы достигнем поставленные цели гораздо быстрее

Основные принципы компании

Основное отличие нашей компании от других - это стремление к качественному сервису. Мы хотим дать казахстанцам такой же уровень сервиса, как в самых прогрессивных уголках нашей планеты. В нашей стране мало кто умеет работать с клиентами, и нигде этому не учат. Мы ставим интересы клиентов превыше всего! Мы не пишем заезженную фразу, что клиент всегда прав. Мы с Вами хорошо знаем, что клиент не всегда прав, но если клиент прав, то мы сделаем всё, чтобы он был доволен нашей работой!

Мы стараемся придерживаться нескольких принципов:

  • Клиент бесценен! Мы знаем, благодаря кому мы зарабатываем себе на жизнь, поэтому бесконечно ценим Вас и Ваше доверие. Многому мы еще только учимся, иногда допускаем ошибки, но мы всегда на стороне клиента, мы стараемся сделать всё возможное, чтобы Вы остались довольны, даже если Вы ничего не покупаете у нас.
  • Ответственность. Каждый из нас, сотрудников ecar.kz, несет ответственность за всю компанию. Мы не бросаем дело на полуслове. Мы не боимся работать, и никогда не бежим от проблем. Если мы допустили ошибку, то обязательно исправимся и приложим максимум усилий, чтобы не повторить ошибку и загладить нашу вину. Вы можете положиться на нас!
  • Открытость. Мы стараемся открыто отвечать на Ваши вопросы. Если нужно, мы разъясняем, откуда взялись цены на шины, и почему иногда в некоторых магазинах цены ниже, чем у нас. Мы честно рассказываем, почему во время девальвации мы меняем цены. Мы объясняем, почему шины в России дешевле, чем в Казахстане.

Посмотреть отзывы

Не верите?! Обязательно прочтите отзывы о нашей компании, там много каверзных вопросов.

Наши особенности

Мы верим, что каждая компания должна иметь свои особенности, чтобы не сливаться в серую бесполезную массу. Поэтому мы выделяем некоторые особенности, которые отличают нас от всех других магазинов шин.

  • Мы интернет магазин. У нас не было сомнений, будут ли люди покупать шины через интернет, потому что мы знаем, что шины - это такой товар, которые бесполезно смотреть и трогать. Если Вы не специалисты в области шин, то на ощупь и на взгляд не сможете различить хорошие и плохие шины. Мы решили, что вместо того, чтобы делать огромные витрины, где все равно поместится очень мало шин, мы лучше подготовим знающих консультантов, которые индивидуально помогут определиться с выбором. И если Вы доверитесь нашим консультантам, то головная боль по поводу "обувки" для вашей машины у вас очень быстро исчезнет.
  • Мы работаем, чтобы сэкономить Вам время. Мы знаем, что в современном мире Время очень дорого стоит! В развитых странах люди давно уже предпочитают делать покупки в интернете, потому что это значительно экономит личное время. Вы легко можете днём сделать звонок с работы к нам, но вот выехать в магазин, чтобы сделать покупку, значительно сложнее. В период особого ажиотажа, Вам еще и в очереди придётся стоять. В интернет магазинах нет очередей и к нам не надо ездить, вместо этого мы к Вам привезём ваши колёса. Вы справедливо можете заметить, что есть один недостаток - доставка не происходит мгновенно, а в магазине Вы бы могли сразу забрать шины. Правильное замечание, но важно понимать, что во-первых, в магазине далеко не всегда Вы получаете шины сразу, часто приходится ждать, пока их привезут со склада, во-вторых, мы делаем всё, чтобы Ваша покупка состоялась как можно скорее. Мы вместе с Вами в этом очень заинтересованы!
  • Мы делаем ставку на высокий уровень обслуживания. В данное время в сегменте автомобильных шин недостаточное количество специалистов. Шины продают люди, которые ничего не знают о них. При попытке получить консультацию на базаре и во многих магазинах, клиент часто получал невразумительный ответ или, в лучшем случае, ему наваливали массу лапши на уши. Мы решительно хотим исправить эту ситуацию, поэтому ежедневно совершенствуем свои знания в шинной промышленности. Нам всего несколько лет, но уже сейчас мы работаем над программой обучения консультантов, работающих с шинами, которую будем использовать у себя в компании и делиться с другими компаниями, чтобы повысить общий уровень квалификации шинников. Вы не должны думать о том, какие шины подойдут Вам лучше. Вместо этого мы должны быть настолько честными и уверенными в своих знаниях, чтобы Вы нам доверились.
  • Мы ориентируемся на весь Казахстан. Многие магазины делают ставку на Алмату или Астану, или открывают небольшие магазинчики в других городах Казахстана. Складывается такая ситуация, что во многих городах люди не могут подобрать шины по своему размеру, или не могут найти одно проколовшееся колесо к ранее купленному комплекту, потому что выбор ограничен. Мы решительно не согласны с такой несправедливостью, поэтому открыли весь ассортимент шин города Алматы всему Казахстану. Вскоре мы планируем собрать у себя на витрине шины со всего Казахстана, и тогда не будет никаких ограничений, выбор для всех будет одинаковым. Есть только одна проблема - слабый уровень транспортных коммуникаций, поэтому доставка из одной части страны в другую может длиться до десяти дней, но мы работаем над решением этой проблемы совместно с другими интернет магазинами и транспортными компаниями.
  • Мы не дискаунтеры. Люди привыкли, что в интернете товар обычно стоит значительно дешевле, чем в обычных магазинах. Это правильно, ведь расходы у интернет магазинов немного меньше, чем расходы обычных магазинов. Поэтому цены в нашем магазине на большинство товаров немного ниже, чем на рынке, но мы не сбрасываем цены резко вниз. Нам часто задают вопросы про цены, говоря, что встречали на форуме человека, который предлагал купить какие-то шины дешевле, чем у нас, почему тогда у нас так дорого? Отвечаем: нас отличает многое. Мы вкладываем деньги в обучение, чтобы повышать свои знания. Мы вкладываем деньги в теоретические исследования, чтобы иметь хорошое представление о продаваемом товаре, чтобы не подвести вас некачественным товаром. Мы развиваем службу доставки. Мы платим налоги. Но самое главное, что в нашей команде работают образованные и ответственные люди, которым мы стараемся сделать хорошие условия труда. Всё это стоит денег, которые порой сильно превосходят стоимости содержания складов и магазинов.
  • Мы любим своё дело. И всё что мы делаем, стараемся сделать лучше всех. Конечно не всё ещё получается, но мы ставим перед собой самые высокие цели. Мы надеемся на ваше доверие, которое поможет нам сделать атомобильный рынок цивилизованным и комфортным для покупателей.

Вы боитесь покупать шины в интернете? Вы не доверяете интернет магазинам? Приходите к нам в офис в Алматы, убедитесь, что мы рядом и мы настоящие!

Подобрать шины

Юридические данные компании

Показать реквизиты
Контакты
Перерыв 15:00 - 16:00 Бауржан
  • Консультанта нет на месте
  • +7 (727) 313 16 33
  • baurzhan@ecar.kz
Перерыв 12:00-13:00Анастасия
Перерыв 13:00 - 14:00Алексей
  • Консультанта нет на месте
  • +7 (727) 313 16 33
  • alex@ecar.kz

Вы можете оформить заказ по телефону с 9:00 до 18:00 с понедельника по пятницу

Заказы через сайт оформляются в любое время, а наш менеджер свяжется с Вами, как только появится возможность.

не могу дозвониться

Шиномонтаж
скидка на шиномонтаж для клиентов гипермаркета шин ecar.kz

Все наши клиенты в городе Алматы получают в подарок купон со скидкой на шиномонтаж!

подробнее

Отзывы клиентов
Евгений 27 октября 2017
Всё отлично.Спасибо
Смотреть другие отзывы
Информация о доставке

Бесплатная доставка по городу Алматы

Мы также осуществляем доставку в другие города Казахстана: Актау, Актобе, Алматы, Астана, Атырау, Жезказган, Караганда, Кокчетав, Костанай, Кызыл-Орда, Павлодар, Петропавловск, Семей, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.

Вы можете оформить заказ через сайт, а также по телефону.

подробнее

Присоединяйтесь к нам